顾客买了多床棉被
却以尺寸不对为由申请“仅退款”
退款成功后顾客又连续下单
65岁的棉被商家
不惜从新疆赶到河南
跨越3000公里
也要讨个说法
据媒体6月16日报道，65岁的王女士在新疆开了个棉被厂，为了增加生意，王女士开通了网络销售渠道。
据悉，王女士共开了3家线上销售网店，最近在网店后台提现货款时，发现账目对不上，本应40多万元销售额，却只收到21万元。王女士细查之后发现，3个网店竟有1380单“仅退款”！
王女士表示自己年纪大了不太懂电商，这次出了事才知道平台有“仅退款”这个选项。
在一千多单仅退款中，河南开封一村子的多笔订单引起了王女士的注意。交易记录显示，2025年12月，张先生在王女士店铺下单棉被后，以“尺寸不够”为由申请“仅退款”。
更让王女士气愤的是，这名顾客退款成功后，在今年3月份又下单购买。他还切换不同账号下单，变换收货人姓名，但邮寄地址相同。多次购买后，均以“尺寸不够”“重量不够”等理由申请“仅退款”。王女士称，自己厂做的被子都留有余量，不会缺斤少两。这位张先生通过申请“仅退款”，在王女士店铺“白嫖”了38床被子。
38床被子价值6000元左右，虽然异地维权的花费可能更多，但为了给自己讨个公道，王女士依然选择坐飞机跨越3000公里寻找买家维权。
王女士称，因为大量“仅退款”申请，导致不敢发货，棉被厂线上生意停摆。
记者跟随王女士来到申请“仅退款”的顾客所在村子，村委工作人员称户籍登记信息未查到这几个名字。
后续，电话联系上“仅退款”顾客。该顾客称，自己一共在王女士店内申请成功“仅退款”7条被子，并非38条，有些并没有申请成功，并表示会把相应金额1086元通过微信退给王女士。
电话联系后，“仅退款”顾客拉着剩余未退货的被子来到现场。王女士现场测量棉被尺寸，并没有较大误差。
“仅退款”顾客表示，是自己没有认真测量，也认识到“仅退款”的行为不对，并向王女士道歉。
目前，双方就“仅退款”棉被的数量产生争议，已前往当地派出所协调。
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